Правила общежития в многоквартиных домах предусматривают бережное отношение жильцов не только к своему имуществу, но и к собственности других жильцов, а также совместного имущества и оборудования многоквартирного дома. Однако не всегда отношения соседствующих жильцов безоблачны. Иногда аозникают проблемы в связи с совместным использование общих территорий, наприме коридоров, а также повреждения имущества в результате аварий коммуникаций. Здесь мы постараемся рассмотреть необходимые мероприятия, которые надо провести для составления акта обследования.
Если авария все-таки произошла, то вне зависимости от качества отношений между сторонами, рекомендуется произвести комплексное обследование залитых помещений. Полученные в результате документы позволят, в последствии, если не удасться договориться "по дружески", доказать правоту в любых органах, в том числе судебных.
Итак, что же необходимо сделать
1. В момент обнаружения залива, сообщить по телефону в аварийною службу и вызвать команду для устранения источника аварии. При этом по телефону целесообразно узнать фамилию диспетчера и номер своей заявки в журнале учета поступившей информации.
2. Постараться пригласить соседей и возможных виновников инцидента, с целью передъявления им фактических повреждений.
3. На следующий рабочий день прийти в домоуправление и договориться о дате комплексного обследования места аварии, на предмет составления акта обследования. Календарную дату необходимо назначать исходя из того, что необходимо будет уведомить потенциальных виновников, иных заинтересованных лиц и вызвать их с целью участия в факте обследования. Вызывать можно письмом, но для ускорения процесса, рекомендуется направить телеграмму с уведомлением о вручении.
4. По результатам проведения комиссионной проверки, представителями домоуправления будет составлен акт обследования.
5. Рекомендуется к обследованию привлечь независимых экспертов (оценщиков). Данная организация сможет документально подтвердить рыночную стоимость причиненного ущерба и выявить возможные скрытые повреждения.
6. После проведения комплексного обследования и получения всех документов, можно предъявить претензии виновникам аварии.
УТВЕРЖДАЮ
Руководитель МУЖТ "Сееновское"
городского округа "Дальнее"
________________ (Г.Г. Жоркинс)
(подпись) М.П. (Ф.И.О.)
31 ноября 2015 г.
Акт обследования места аварии
по адресу: город Дальний, Одинцовского района Московской области
Восемнадцатого ноября 2013 года.
Комиссия в составе: представитель МУЖТ "Сееновское", независимого зксперта страховой организации "Пересвет и К",
(представитель управляющей организации, ТСЖ, ЖСК, ЖК и т.п.)
собственника квартиры № 47 -Раткной Степаниды Зиновьевны, паспорт 45 495 39584722, выданный ОВД "Дальний" собственник квартиры " 55,
31 июня 2003 года, собственник квартиры 48 — Жатков Жорж Палмович, паспорт 45 398 выданный ОВД "Дальний" 12 марта 2006 года,
(собственник поврежденного жилого помещения)
собственник квартиры № 56 — Кривов Степан Анисимович, паспорт 99 029 49384211, выданный 19 октября 2007 года ОВД "Петрово",
(собственник нижерасположенной квартиры)
произвела обследование квартиры N 47 дома N 18 "Г", корп. 14, ул. Свободы Рабочих, муниципальный округ Сееновский, а также нижерасположенной квартиры с целью выявления причин аварии и фактического описания ущерба, вызванных аварией.
При обследовании помещений присутствовали также свидетели: Ражнов В.Г. — квартира № 48 паспорт 43 782 4449685,
квартира № 56 — Ольдих П.Р. паспорт 23 011 449685 выданный 12 января 2008 года ТПО №45, ОУФМС по Красноярскому краю.
Комиссией св составе вышеперечисленных лиц, на месте установлено, что 17 ноября 2013 года в результате аварии сантехнического оборудования в ванной комнате,
квартиры № 55, находящегося в зоне ответственности владельца квартиры № 55.
1) Квартире и имуществу нанесены следующие повреждения:
Повреждения квартиры № 47: деформация напольного покрытия;
2) нижерасположенной квартире нанесены следующие повреждения:
Деформация крепления натяжного потолка, отслоение настенной плитки, повреждение настенного шкафа и
стиральной машины LG -4986а/584.
Меры, принятые виновниками по локализации последствий аварии и причиненного ущерба: нет.
перекрыт стояк горячей воды.
Меры, принятые по устранению усточника аварии: необходимо заменить шланг подводки горячей воды.
Подписали акт обследования:
_______________________ /__________________________/
_______________________ /__________________________/
_______________________ /__________________________/
Свидетели:
_______________________ /__________________________/
_______________________ /__________________________/
Этот документ может быть вам полезен:
Акт обследования места аварии. Место аварии обследует целая комиссия, которая составляет акт обследования и потом дает свое заключение. Данные документы потом некоторым могут понадобятся при дальнейшем разбирательстве в суде для взыскания ущерба и выявления виновных или наоборот в качестве доказательства невиновности в аварии. Авария как правило сопровождается последствиями и вот последствия аварии могут быть ужасными. Как правило проблемы возникают из-за воровства чиновников, халатности в обслуживании и просто в воровстве бюджетных средств. Зачастую повреждения имущества происходят в результате аварий коммуникаций.
Необходимые мероприятия для составления акта об аварии
Необходимо произвести комплексное обследование залитых помещений: 
1. В момент обнаружения залива, сообщить по телефону в аварийною службу и вызвать команду для устранения источника аварии. При этом по телефону целесообразно узнать фамилию диспетчера и номер своей заявки в журнале учета поступившей информации.
2. Постараться пригласить соседей и возможных виновников инцидента, с целью предъявления им фактических повреждений.
3. На следующий рабочий день прийти в домоуправление и договориться о дате комплексного обследования места аварии, на предмет составления акта обследования места аварии.
Календарную дату необходимо назначать исходя из того, что необходимо будет уведомить потенциальных виновников, иных заинтересованных лиц и вызвать их с целью участия в факте обследования. Вызывать можно письмом, но для ускорения процесса, рекомендуется направить телеграмму с уведомлением о вручении.
4. По результатам проведения комиссионной проверки, представителями домоуправления будет составлен акт обследования места аварии.
4. Рекомендуется к обследованию привлечь независимых экспертов (оценщиков). Данная организация сможет документально подтвердить рыночную стоимость причиненного ущерба и выявить возможные скрытые повреждения.
5. После проведения комплексного обследования и получения всех документов, можно предъявить претензии виновникам аварии.
Акт обследования места аварии
АКТ ОБСЛЕДОВАНИЯ МЕСТА АВАРИИ
УТВЕРЖДАЮ
Руководитель ____________________
(организации,
_________________________________
в управлении которой находится
_________________________________
многоквартирный дом)
_________________________________
(административный округ)
________________ ________________
(подпись) М.П. (Ф.И.О.)
«___»_________ 201_ г.
Акт обследования места аварии по адресу ____________________________ «___»_________ 201_ г.
Комиссия в составе: ________________________________,(представитель управляющей организации, ТСЖ, ЖСК, ЖК и т.п.) ________________________________, (представитель организации, обслуживающей многоквартирный дом) ________________________________, (собственник поврежденного жилого помещения) ________________________________, (собственник нижерасположенного поврежденного нежилого помещения) произвела обследование квартиры N _____ дома N ______, корп. ____, ул. _____________, административный округ ___________________, а также нижерасположенного поврежденного нежилого помещения с целью выяснения причин аварии и описания повреждений помещений, вызванных аварией. При обследовании указанных помещений присутствовали также свидетели: ________________________________, (Ф.И.О., паспорт, место проживания) ________________________________. (Ф.И.О., паспорт, место проживания) Проверкой на месте установлено, что «___»___________ 201_ г. в результате ________________________________ (причины аварии, приведшей к повреждению жилого помещения) ________________________________.
1) жилому помещению нанесены следующие повреждения: ________________________________
2) нижерасположенному нежилому помещению (складу) нанесены следующие повреждения: ________________________________.
Меры, принятые по локализации последствий аварии и причиненного ущерба: ________________________________
Меры, принятые по устранению причин аварии: ________________________________
Подписали акт обследования:
_______________________ /__________________________/
_______________________ /__________________________/
_______________________ /__________________________/
Свидетели:
_______________________ /__________________________/
_______________________ /__________________________/
«08» октября 2018 года в моей квартире произошел прорыв стока трубы горячего водоснабжения. В момент прорыва меня дома не было. Доступ в квартиру предоставила соседка.
«09» октября 2018 года обратился в управляющую компанию с просьбой составить Акт-осмотра места прорыва. На что был получен отказ в устной форме.
«10» октября 2018 года были переданы жалобы в ГЖИ, а также в прокуратуру по факту отказа в составлении Акта-осмотра места прорыва сотрудниками управляющей компании.
До настоящего момента авария по факту прорыва стока трубы не устранена, в связи с чем, 17 квартир жилого дома остаются без подачи горячего водоснабжения.
Жилищный инспектор от ГЖИ сказал, что они делают только Акт проверки, но не делают Акт осмотра. Правомерно ли это?
Должен ли / может ли представитель ГЖИ составить и подписать такой Акт?
Будет ли Акт осмотра места аварии действительным в суде?
Как я понял Акт осмотра является отправной точкой для технической экспертизы и дальнейшего судебного разбирательства.
Ответы юристов ( 1 )
Ответ на Ваш вопрос подробно изложен в п.105 -109 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г.
105. При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее — аварийно-диспетчерская служба).
106. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.
107. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений.
При этом если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальной услуги до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации известно, что причины нарушения качества коммунальной услуги возникли во внутридомовых инженерных сетях, то он обязан сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных систем, обязан незамедлительно довести до такого лица полученную от потребителя информацию.
108. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки.
Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки, которая должна быть проведена в месте прохождения указанной границы. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей, обязан незамедлительно после согласования с потребителем даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения такого лица.
Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. Отклонение от согласованного с потребителем времени проведения проверки допускается в случаях возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в том числе в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан незамедлительно с момента, когда стало известно о возникновении таких обстоятельств, до наступления согласованного с потребителем времени проведения проверки уведомить его о возникших обстоятельствах и согласовать иное время проведения проверки любым доступным способом.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 27.03.2018 N 331)
109. По окончании проверки составляется акт проверки.
Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.
Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги.
Если в ходе проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных в приложении N 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то акт проверки составляется в соответствии с пунктом 110 настоящих Правил.
Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.
При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами.
